Часто задаваемые вопросы

Ответы на популярные вопросы о винах АртВин

Какой минимальный опыт нужен для ценителя вин?

Не требуется никакого опыта! Вина АртВин созданы для того, чтобы приносить удовольствие как профессионалам, так и новичкам. Мы рекомендуем начать с полусладких вин или нежных белых вин, которые легче воспринимаются палатром.

Как правильно хранить вино?

Вина следует хранить в горизонтальном положении при температуре 10-15°C в темном месте без вибраций. Идеальное место - винный шкаф или погреб. Избегайте прямого света и резких колебаний температуры, которые могут испортить вкус вина.

Какая оптимальная температура подачи вина?

- Красные вина: 16-18°C (слегка охлажденные)
- Белые вина: 10-12°C (холодные)
- Игристые вина: 6-8°C (холодные)
- Портвейны: 14-16°C

Правильная температура подачи проявляет лучшие вкусовые качества вина.

На сколько лет можно хранить вина АртВин?

Срок хранения зависит от типа вина:
- Молодые красные вина: 3-5 лет
- Выдержанные красные вина: 10-20 лет
- Белые вина: 2-5 лет
- Портвейны: 30+ лет (некоторые винтажи бесценны)

Хранение в правильных условиях может значительно улучшить качество вина.

Как правильно открывать бутылку вина?

1. Удалите фольгу с горлышка бутылки
2. Вставьте штопор под углом в центр пробки
3. Медленно поворачивайте штопор, чтобы достать пробку
4. Не дергайте, чтобы не раскрошить пробку
5. Сотрите верх горлышка салфеткой перед наливанием

Используйте профессиональный штопор для лучших результатов.

С какими блюдами сочетаются вина АртВин?

- Красные вина: мясные блюда, дичь, крепкие сыры
- Белые вина: рыба, морепродукты, легкие салаты
- Игристые вина: закуски, фрукты, десерты
- Портвейны: десерты, шоколад, сыры

Наши сомелье готовы дать профессиональные рекомендации по паирингу.

Есть ли у вас доставка?

Да! Мы доставляем вина во все регионы России. Услуги доставки включают:
- Бесплатная доставка при покупке на сумму более 5000 рублей
- Доставка в течение 3-5 рабочих дней
- Застрахованная доставка с контролем температуры
- Возможность самовывоза из наших винотек

Подробнее смотрите на странице доставки.

Какие методы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем следующие методы оплаты:
- Банковские карты (Visa, Mastercard, МИР)
- Переводы на карту через СПП
- Электронные кошельки (Яндекс.касса, PayPal)
- Оплату при доставке (для некоторых регионов)
- Банковские переводы для корпоративных заказов

Все платежи защищены и зашифрованы.

Есть ли программа лояльности?

Да! АртВин предлагает программу лояльности для постоянных клиентов:
- Накопление бонусных баллов за каждую покупку (1% от суммы)
- Использование бонусов при следующих покупках
- Эксклюзивные скидки и предложения для членов программы
- Ранний доступ к новым коллекциям
- Приглашение на специальные события и дегустации

Зарегистрируйтесь сейчас, чтобы начать собирать бонусы!

Можно ли вернуть вино, если оно не понравилось?

Мы предоставляем 100% гарантию задовольства или возврата денег. Если вино не соответствует описанию или поступило в поврежденном виде, мы произведем замену или вернем деньги в течение 14 дней с момента покупки. Нужно только связаться с нашей службой поддержки.

Проводите ли вы дегустации и мастер-классы?

Да! АртВин регулярно проводит дегустации и мастер-классы в наших винотеках и центрах дегустации. Вы можете:
- Посетить бесплатные дегустации вин каждую субботу
- Записаться на платные мастер-классы с сомелье
- Организовать корпоративные тимбилдинг с винными турами
- Заказать частную дегустацию для компании

Свяжитесь с нами для конкретных дат и записи.

Где я могу найти ваши вина в магазинах?

Вина АртВин доступны в сети "премиум" и специализированных винных магазинах по всей России. Вы также можете купить вина через наш онлайн-магазин или посетить наши фирменные винотеки в Москве и Краснодаре. Используйте функцию "поиск магазина" на нашем сайте, чтобы найти ближайший к вам пункт продажи.