Доставка и оплата

Способы доставки

1. Доставка курьером

Самый удобный способ получить ваш заказ прямо к дверям. Доставка осуществляется профессиональными курьерскими службами с соблюдением всех условий хранения вина.

• Стоимость: Бесплатно при заказе на сумму от 5000 рублей, иначе 500 рублей
• Сроки: 3-5 рабочих дней в Москве и регионах
• Покрытие: Вся Россия
• Условия: Специальная теплоизолирующая упаковка, страховка груза

2. Самовывоз из винотеки

Забирайте заказ самостоятельно в одной из наших винотек. Это отличный способ получить вино быстрее и избежать доставки.

• Стоимость: Бесплатно
• Сроки: Готов на следующий день после заказа
• Место выдачи: Красные винотеки в 4 городах
• Условия: Забрать необходимо в течение 7 дней

3. Почтовая доставка

Отправка почтовыми службами для клиентов из отдаленных регионов.

• Стоимость: От 800 до 2000 рублей в зависимости от региона
• Сроки: 7-14 дней
• Покрытие: Все регионы России
• Условия: Страховка обязательна, адрес должна быть доступна

4. Доставка со скидкой для оптовых заказов

Для заказов оптом (от 10 бутылок) предоставляется специальная информация о доставке и скидках. Свяжитесь с нами для уточнения условий.

Способы оплаты

Онлайн платежи

Быстро, безопасно и удобно. Поддерживаются все основные платежные системы:

• Банковские карты: Visa, Mastercard, МИР (без комиссии)
• Электронные кошельки: Яндекс.касса, 2Checkout
• Интернет-банкинг: Сбербанк Online, Альфа-Банк и др.
• PayPal: Для международных клиентов

⚡ Безопасность: Все платежи проходят через зашифрованный канал SSL. Мы не имеем доступ к вашим данным карт.

Альтернативные способы

• Оплата при доставке: Доступна только для первых 5000 рублей заказа
• Банковский перевод: Для корпоративных клиентов
• Наличный расчет: При самовывозе в винотеке или при встрече курьера

Сроки возврата денег

Если вы решили отменить заказ, деньги вернутся на вашу карту в течение 3-5 рабочих дней. Убедитесь, что отмена произведена до отправки.

Таблица стоимости доставки по регионам

Политика возврата и обмена

Возврат товара

АртВин предоставляет полную гарантию задовольства. Если вы недовольны качеством вина, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки.

• Условия: Вино должно быть неповрежденным и в оригинальной упаковке
• Процесс: Заполните форму возврата на сайте или свяжитесь с поддержкой
• Расходы: Стоимость обратной доставки одна половина (второе пополам)
• Возврат денег: В течение 5 рабочих дней после получения товара

Обмен товара

Хотите попробовать другой вин? Мы можем обменять ваш заказ на другое вино в течение 30 дней с момента покупки.

• Процесс: Свяжитесь с нами и укажите желаемое вино
• Условия: Обмен возможен только на товар аналогічної или большей стоимости
• Доставка: Мы отправим новое вино, вы - старое

Часто задаваемые вопросы о доставке

Как отследить мой заказ?

После отправки вы получите трек-номер на email. Используйте его на сайте курьерской службы для отслеживания в реальном времени. Вы также можете позвонить нам.

Что если я не дома при доставке?

Курьер оставит уведомление о доставке. Вы можете перенести доставку на удобное время или забрать пакет в отделении курьерской службы.

Вино доступно в других странах?

Да, мы доставляем в страны СНГ и Европу. Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения стоимости и условий международной доставки.

Могу ли я заказать вино оптом для мероприятия?

Да! Для оптовых заказов (от 10 бутылок) мы предоставляем специальные цены и условия доставки. Свяжитесь с нашим корпоративным отделом.